Solutions

NOS SOLUTIONS

Créer ensemble

Telle est la devise de Thermoflor. Il est essentiel que le parcours client soit fluide. En tant que client, vous êtes un membre à part entière de notre équipe de projet. Grâce à la cocréation, nous garantissons un processus clair et rapide que vous pouvez suivre avec nous. Et ce, en 6 étapes, jusqu’à la réalisation de votre projet :

1. Concept

Ensemble, nous définissons les attentes dans le dossier de conception. Nous y décrivons l’objectif ambitieux de votre projet.

Outre des dessins détaillés, un plan d’ensemble et une coupe de principe, le dossier de conception contient tous les calendriers et étapes essentiels. L’approbation du dossier marque le début de l’étape suivante : l’ingénierie. En fonction du délai de réalisation et de l’engagement souhaités, vous pouvez choisir entre 3 flux :

  1. Quick run: l’avancement du projet est prioritaire. Vos besoins et exigences, ainsi que le « rapport statique », sont mis au point avant la réunion de lancement.
  2. Standard run: nous partons d’un dossier de conception détaillé qui se concentre sur des défis spécifiques. Ensemble, nous cherchons des solutions.
  3. Long run: nous travaillons dans une démarche de cocréation approfondie et prenons le temps d’élaborer avec vous le dossier de conception complet de A à Z. En tant que client, vous avez votre mot à dire sur l’ampleur du dossier et avez la possibilité de donner votre accord en plusieurs phases. Thermoflor vous informe de la portée, du budget et du délai. En cas d’approbation du dossier de conception, nous fixons ensemble une date de réception des travaux.

2. Ingénierie

Nous réalisons les dessins de production internes et modélisons le projet dans des logiciels de dessin professionnels. À partir du modèle, nous concevons tous les dessins techniques des pièces pour la production.

3. Production

Pendant la phase d’ingénierie, nous déterminons quels paquets seront préparés pour être transportés vers votre projet. Thermoflor dispose d’un système de gestion des paquets de pointe qui est suivi par nos chefs de projet.

4. Montage

Sur le site du projet, les collaborateurs de Thermoflor effectuent le montage avec le plus grand soin. Ils vous expliquent volontiers l’approche mise en œuvre et sont en contact direct avec le chef de projet qui gère l’avancement du projet.

5. Réception

Nous aimons partager avec nos clients. Pas seulement notre passion et notre créativité, mais aussi nos connaissances et notre expérience. Saviez-vous que nous récompensons chaque année 5 clients chanceux en leur offrant un voyage de plusieurs jours ? Peut-être serez-vous le suivant ?

6. Service après-vente

Vous pouvez compter sur notre service après-vente. Votre gestionnaire de service Thermoflor vous contactera personnellement au moment de la réception des travaux. Il est là pour répondre à toutes vos questions.

Ses coordonnées sont les suivantes :

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