Tuincentrum Revelation
 |
| …vernieuwend bouwen en beleven... |
De tuincentra zijn anno 2007 bij lange na niet meer de tuincentra van 20 jaar geleden. De branche heeft, als geen ander, de afgelopen jaren een enorme professionalisering doorgemaakt. In klantverleiding, in gebouwen en in alle facetten van de bedrijfsvoering. Dit verdient daarom alle lof. De branche is echter niet ontkomen aan het gegeven dat goede winkels worden nagebootst. De groene warenhuizen zijn daarmee veelal op elkaar gaan lijken. Hetzelfde assortiment met dezelfde presentaties, routing en beleving.
Thermoflor vond dit een reden om na te denken over andere manieren om klanten te verrassen. Op een vernieuwende manier in een verbazend gebouw. Een ware openbaring…
Tuincentrum Revelation
Tuincentrum Revelation is een openbaring in de presentatie van de groene artikelen. Niets is meer hetzelfde. Niets is meer zoals het was. In een wel heel bijzonder gebouw. Een gebouw waarvan de uiterlijke vorm de presentaties ondersteunt. In dit megacomplex komt de ene verbazing na de andere je tegemoet. In een omgeving van andere presentaties winkelt de klant op een zeer prettige wijze langs de schappen en heeft aan het eind van de route echt het idee dat dit toch wel heel spannend en heel anders was:
“…een openbaring om hier te winkelen...”
Hoe gaat het in zijn werk:
De 4 piramides op de hoeken van het gebouw zijn de eyecatchers van dit tuincentrum. Ze trekken aan de buitenzijde direct de aandacht en geven aan dat er iets bijzonders aan de hand is. En inderdaad: binnenin de piramides worden 4 actuele thema’s gepresenteerd. Thema’s die de elementen van het leven zijn namelijk: growing, caring, living, giving.
| Growing | voor groei en bloei in de tuin | eenjarige, vaste planten, bloeiend |
| Caring | voor de zorg van tuin en dier | mest, dieren, vijvers, gereedschap |
| Living | voor de inrichting van huis en tuin | tuinmeubels, bbq, kamerplanten |
| Giving | voor sfeer, interieur en cadeauartikelen | potten, zijde, bad en keuken |
In elke piramide is er een eigentijdse presentatie van dit thema. De presentaties zijn zodanig dat de klant interesse in het product krijgt en het ook wil hebben. In de klantenrouting naar de volgende piramide worden de producten verkocht. De klant loopt dus van de ene van beleving naar de andere beleving en wordt verleid tot aankoop volgens het AIDA model.
De term AIDA komt uit de marketing psychologie. Het is een model over hoe een klant tot een aankoop komt; wat gebeurt er in het hoofd van de klant en hoe kan je als ondernemer hierop inspelen. In het kort gaat het als volgt: De A staat voor Awareness dus maak een klant eerst attent op je product, wek vervolgens de Interesse voor je product. Kweek hierna Desire, dus een verlangen bij de klant naar het product en vervolgens gaat hij over tot Action oftewel de daadwerkelijke aankoop.
Dit Revelation tuincentrum heeft alles van dit model. Awareness wordt gecreëerd door een bijzonder gebouw wat direct de aandacht trekt. Zowel binnen als buiten. Interesse wordt opgewekt door de algehele ambiance die in het gebouw heerst. Door een combinatie van kleuren, lichtdoorlatende daken. Het Desire ontstaat door de bijzondere manier van presenteren in de aparte piramides. Action vindt uiteindelijk plaats in de klantenrouting na de piramide.
Bij het uitwerken van de 4 presentaties kan elke ondernemer zijn eigen creativiteit kwijt. Enkele voorbeelden:
De Growing piramide kan een Botanisch karakter hebben, waarin planten en groen gepresenteerd worden als in een Hortus Botanicus dus een aankleding met vijvers, bruggetjes en groot levend groen.
De Caring piramide is een nagebouwde boerderij met hierin kleine huisdieren, gereedschappen, meststoffen etc.
De Living piramide laat een compleet aangelegde tuin zien met kunstgras, barbecues en tuinsets. Zoals het bij de klant in zijn tuin kan zijn.
De Giving piramide is een deel van een woonhuis met de diverse kamers zoals keuken, woonkamer en badkamer. Elke kamer is aangekleed met sfeer en interieurartikelen.
De presentaties kunnen wisselen per jaar zodat het winkelbeeld steeds weer veranderd en zo dat de klant zich uiteindelijk blijft verbazen. Want uiteindelijk moet elke klant aan het einde van de routing een goed gevoel hebben, een gevoel om een volgende keer terug te komen.
